छत्तीसगढ़। राज्य सरकार द्वारा आम नागरिकों के घरों तक नागरिक उन्मुख सेवाएं पहुंचाने के उद्देश्य से 01 मई 2022 से महत्वाकांक्षी योजना मुख्यमंत्री मितान योजना
संचालित की जा रही है, ताकि आम नागरिकों को शासकीय सेवाओं का लाभ उठाने के लिए बार-बार नगर निगमों, तहसीलों और अन्य सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता न पड़े। प्रदेश के 14 नगर पालिक निगमों में मितान योजना को सफलतापूर्वक शुरू किया गया है। जिसमें योजना के प्रथम चरण में 15 नागरिक सेवाओं को प्रारंभ किया गया हैं।
योजना का उद्देश्य एक प्रभावी होम डिलीवरी मॉडल की मदद से नागरिकों को लगभग 100 सरकारी सेवाएं प्रदान करना है। इसलिए यह योजना दिहाड़ी मजदूरों, किसानों, महिलाओं एवं आम नागरिकों को अपना बहुमूल्य समय, धन तथा ऊर्जा बचाने में मददगार है। वरिष्ठ नागरिक, दिव्यांग, शारीरिक रूप से कमजोर वर्ग कार्यालयों में जाने में असमर्थ होने के कारण, इस योजना से अत्यधिक लाभान्वित हो सकेंगे।
योजना के तहत शासकीय सेवाओं को नागरिकों के घर पर उपलब्ध करने हेतु राज्य के बेरोजगार युवाओं को मितान एजेंट के रूप में तैनात करके लाभान्वित किया जा रहा है, जो आवश्यक दस्तावेज लेने और प्रमाण पत्र पहुंचाने के लिए नागरिकों के घर जा रहे हैं। यह योजना युवाओं के लिए रोजगार के नए अवसर प्रदान कर रही है साथ ही आम नागरिकों को उनके घर पर सरकारी सेवाओं का लाभ प्रदान कर रही है।
प्रदेश सरकार की अनुकरणीय पहल –
इस योजना के तहत, नागरिकों को उनके घरों में आराम से जन्म प्रमाण पत्र, मृत्यु प्रमाण पत्र, विवाह प्रमाण पत्र, मूल निवास प्रमाण पत्र, जाति प्रमाण पत्र, आय प्रमाण पत्र, दुकान एवं स्थापना, आधार कार्ड पंजीकरण (5 वर्ष तक के बच्चों हेतु) आधार के मोबाइल नंबर में सुधार आदि जैसे प्रासंगिक प्रमाण पत्र प्राप्त होंगे। उन्हें विवाह र मृत्यु प्रमाण पत्र में सुधार जैसी महत्वपूर्ण सेवाएं भी प्राप्त हो रही है।
टोल-फ्री नंबर- 14545- मुख्यमंत्री मितान योजना से लाभान्वित होने के लिए, आवेदक मितान की सेवा हेतु अपॉइंटमेंट बुक करने के लिए टोल-फ्री नंबर 14545 पर कॉल करता है और आवश्यकतानुसार प्रमाणपत्र हेतु कॉल सेंटर प्रतिनिधि को निवेदन करते हैं।
कॉल सेंटर प्रतिनिधि मितान सेवा हेतु निर्धारित 50 रुपये का सेवा शुल्क, प्रमाणपत्र विभागीय शुल्क एवं आवश्यक दस्तावेज तैयार रखने की जानकारी प्रदान कर अपॉइंटमेंट की तिथि व समय का निर्धारण आवेदक की सुविधा अनुसार तय की जाती है। अपॉइंटमेंट बुक करने के उपरांत आवेदक को बुकिंग की जानकारी के साथ एक एसएमएस प्राप्त होता है। जिसके बाद मितान अपॉइंटमेंट की निर्धारित तिथि व समय पर आवेदक के घर जाते हैं तथा टैबलेट के माध्यम से सेवा से संबंधित आवश्यक दस्तावेजों को सत्यापित कर पोर्टल पर अपलोड करता है। तदोपरांत आवेदन के साथ सत्यापित दस्तावेज, संबंधित विभागों को ऑनलाइन भेजे जाते हैं जो आवेदक से संबंधित समस्त दस्तावेज के समीक्षा उपरांत प्रमाण पत्र जारी करते हैं। प्रमाण पत्र जारी होने के उपरांत मितान एजेंट द्वारा प्रमाण पत्र आवेदक के घर पर पहुंचा दिया जाता है।
